HULP NODIG?

VEELGESTELDE VRAGEN

PRODUCT

Een Velanti Milano is een op maat gemaakt uurwerk, aangedreven door een beproefd Japans automatisch uurwerk (de NH-serie) en samengesteld met hoogwaardige componenten die in ons eigen atelier zijn vervaardigd.

Bij Velanti Milano wordt elk horloge volgens jouw ontwerp gebouwd. Jij kiest elk detail - kast, wijzerplaat, lunette, band - in onze configurators. Vervolgens assembleren we elk exemplaar met de hand, met saffierglas, 904L-roestvrij staal en de beste Japanse automatische uurwerken op de markt. Specificaties van wereldklasse, jouw visie, tegen de meest concurrerende prijs ter wereld.

Wij zijn een onafhankelijk atelier. Elk Velanti Milano-horloge wordt door onze eigen vakmensen ontworpen, gebouwd en ondersteund.

Elke bestelling bevat een gratis gereedschapsset, ontworpen om je te helpen je band eenvoudig aan te passen voor de perfecte pasvorm.

Volg gewoon de stapsgewijze instructies in de meegeleverde handleiding voor het aanpassen om te zorgen voor een stevige en comfortabele pasvorm om je pols.

Extra hulp nodig? Neem gerust contact met ons op - we helpen je graag!

We gebruiken Japanse automatische uurwerken zoals NH34, NH35, NH36, NH38, NH70, NH72, VK63, VK64 en VK61

Deze wereldwijd erkende uurwerken zorgen voor een vlekkeloze werking die aansluit op jouw dagelijkse ritme.

Ja, al onze horloges worden geleverd met 2 jaar garantie op fabricagefouten, met name in het uurwerk, om optimale prestaties te garanderen.

Als u functionaliteitsproblemen of andere problemen ervaart, neem dan contact met ons op.

We kunnen jouw item 100% op maat maken. Neem gewoon contact met ons op via e-mail, en samen verkennen we de mogelijkheden. Je ontvangt binnen 24 uur een reactie.

We assembleren zoveel mogelijk van onze horloges in Italië, maar om de wachttijden voor onze klanten te verkorten, kunnen we gebruikmaken van partnerwerkplaatsen in andere landen over de hele wereld.

Als u vragen heeft over de assemblagelocatie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Het is onze missie om uw volledige tevredenheid te garanderen.

Absoluut! We zetten ons in om je droomhorloge werkelijkheid te laten worden. Pas elk detail aan, van de wijzerplaat en wijzers tot de kast en het bandje, om een horloge te creëren dat perfect bij je stijl past.

Stel je droomhorloge samen met onze expertise. Schrijf ons om te beginnen met ontwerpen!

Onze horloges hebben een standaard waterbestendigheid van 3ATM - ontworpen voor alledaagse situaties zoals spatwater of regen. We raden ze niet aan om mee te zwemmen of duiken.

Voor hogere eisen aan waterbestendigheid kun je upgraden naar 5ATM met versterkte pakkingen door onze +5 ATM Water Resistance Upgrade aan je winkelwagen toe te voegen. Onze werkplaats installeert de versterkte pakkingen vóór verzending.

Heb je vragen voordat je bestelt? Schrijf ons dan via support@velantimilano.com.

Een paar belangrijke opmerkingen: de waterbestendigheid kan worden beïnvloed door een niet goed vastgeschroefde kroon, een plotselinge schok, blootstelling aan hitte/stoom of het openen van de kast na levering.

Gezien de duizenden mogelijke combinaties kunnen we ze niet allemaal op onze website weergeven.

Neem contact met ons op via WhatsApp of Instagram met het model waarin je geïnteresseerd bent, en we stellen het speciaal voor jou samen als een bestelling op maat.

Absoluut! Naast onze gratis wereldwijde verzending bieden we met plezier een speciale actie aan: krijg 20% korting op je tweede horloge bij aankoop.

We bieden ook aantrekkelijke groothandelsprijzen voor juweliers of bedrijven die geïnteresseerd zijn in onze unieke horloges, met een minimale bestelling van slechts 10 stuks.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen en profiteer van deze fantastische aanbiedingen!

Verzending

We hebben doorgaans 3-7 werkdagen nodig om je horloge samen te stellen. Daarna kan de verzendtijd variëren van 4-8 werkdagen, afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het land van bestemming.

In totaal duurt het proces meestal ongeveer 7-15 werkdagen.

Houd er rekening mee dat voor horloges op maat mogelijk 3-5 extra werkdagen nodig zijn.

Wij bieden gratis verzending wereldwijd, en alle douanerechten zijn bij de prijs inbegrepen—zo krijg je bij de levering nooit te maken met onverwachte kosten.

Nee, je krijgt niet te maken met extra kosten. Wij betalen alle belastingen en invoerrechten, zodat je bestelling probleemloos wordt geleverd.

De prijs die je ziet, is het totale bedrag dat je betaalt, zonder verrassingskosten bij de levering.

Zodra je horloge is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackinggegevens. Hiermee kun je de status van je bestelling volgen terwijl deze naar je onderweg is.

Als je de e-mail niet in je inbox ziet, controleer dan je spam- of map met ongewenste e-mail. Kun je hem nog steeds niet vinden, gebruik dan deze link om je trackinggegevens te bekijken.

MIJN BESTELLING

Je orderbevestiging wordt automatisch naar je e-mailadres verzonden zodra je je bestelling plaatst. Als je deze niet binnen 24 uur ontvangt, neem dan via e-mail contact met ons op om te controleren of er een probleem met je bestelling was.

Controleer voordat je contact met ons opneemt je map met spam of ongewenste e-mail, omdat de bevestiging daarheen kan zijn omgeleid.

Er is een korte periode tussen het plaatsen van je bestelling en het begin van de verwerking ervan. Als je direct na het plaatsen van je bestelling per e-mail contact met ons opneemt, kunnen we deze mogelijk annuleren voordat de verwerking begint.

Houd er rekening mee dat bestellingen alleen binnen 24 uur na plaatsing kunnen worden geannuleerd. Als je na deze periode contact met ons opneemt, wordt je bestelling al verwerkt of verzonden, maar je hebt nog steeds de mogelijkheid om deze na levering te retourneren.

U kunt het artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren als het onbeschadigd en ongebruikt is en in de originele verpakking zit met alle labels eraan.

We bieden ook kosteloze omruiling aan als er problemen zijn met de levering of als u een beschadigd pakket ontvangt.

Houd er rekening mee dat dit beleid niet van toepassing is op horloges op maat.

Als u een retour aanvraagt, geven we u het meest geschikte retouradres. Als u vragen heeft over de maat of andere specificaties, kunt u ons gerust een e-mail sturen.

NOG EEN ANDERE VRAAG?

Onze klantenservice staat voor je klaar.