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PRODUIT
QU’EST-CE QU’UNE MONTRE VELANTI MILANO ?
QU’EST-CE QU’UNE MONTRE VELANTI MILANO ?
Une Velanti Milano est une montre personnalisée, animée par un mouvement automatique japonais éprouvé (la série NH) et assemblée avec des composants haut de gamme fabriqués dans notre propre atelier.
Chez Velanti Milano, chaque montre est conçue selon vos envies. Vous choisissez chaque détail — boîtier, cadran, lunette, bracelet — dans nos configurateurs. Nous assemblons ensuite chaque pièce à la main avec un verre saphir, de l’acier inoxydable 904L et les meilleurs mouvements automatiques japonais du marché. Des spécifications de classe mondiale, votre vision, au prix le plus compétitif au monde.
Nous sommes un atelier indépendant. Chaque montre Velanti Milano est conçue, fabriquée et garantie par nos propres artisans.
PUIS-JE AJUSTER LA TAILLE DU BRACELET ?
PUIS-JE AJUSTER LA TAILLE DU BRACELET ?
Chaque commande comprend une trousse d’outils gratuite conçue pour vous aider à ajuster facilement votre bracelet afin d’obtenir un ajustement parfait.
Suivez simplement les instructions étape par étape du guide d’ajustement inclus pour garantir un ajustement sûr et confortable à votre poignet.
Besoin d’aide supplémentaire ? Contactez-nous, nous sommes là pour vous aider !
QUELS MOUVEMENTS UTILISEZ-VOUS ?
QUELS MOUVEMENTS UTILISEZ-VOUS ?
Nous utilisons des mouvements automatiques japonais tels que NH34, NH35, NH36, NH38, NH70, NH72, VK63, VK64 et VK61
Reconnaissables dans le monde entier, ces mouvements garantissent un fonctionnement impeccable, au rythme de votre quotidien.
OFFRENT-ILS UN QUELCONQUE TYPE DE GARANTIE ?
OFFRENT-ILS UN QUELCONQUE TYPE DE GARANTIE ?
Oui, toutes nos montres bénéficient d’une garantie de 2 ans couvrant tout défaut de fabrication, notamment au niveau du mouvement, afin de garantir des performances optimales.
Si vous rencontrez des problèmes de fonctionnement ou tout autre problème, veuillez nous contacter.
J’aime une montre, mais je veux un autre bracelet / cadran.
J’aime une montre, mais je veux un autre bracelet / cadran.
Nous pouvons créer votre pièce entièrement sur mesure. Contactez-nous simplement par e-mail et nous explorerons ensemble les possibilités. Vous recevrez une réponse sous 24 heures.
OÙ SONT ASSEMBLÉES LES MONTRES ?
OÙ SONT ASSEMBLÉES LES MONTRES ?
Nous assemblons autant de montres que possible en Italie, mais afin de réduire les délais d’attente pour nos clients, nous pouvons faire appel à des ateliers partenaires dans d’autres pays du monde.
Si vous avez des questions concernant le lieu d’assemblage, n’hésitez pas à nous contacter, car notre mission est de garantir votre entière satisfaction.
PUIS-JE PERSONNALISER MA PROPRE MONTRE ?
PUIS-JE PERSONNALISER MA PROPRE MONTRE ?
Absolument ! Nous nous engageons à donner vie à la montre de vos rêves. Personnalisez chaque détail, du cadran et des aiguilles au boîtier et au bracelet, pour créer une montre qui correspond parfaitement à votre style.
Concevez la montre de vos rêves grâce à notre expertise. Écrivez-nous pour commencer la conception !
SONT-ILS RÉSISTANTS À L’EAU ?
SONT-ILS RÉSISTANTS À L’EAU ?
Nos montres offrent une étanchéité standard de 3ATM — conçue pour les situations du quotidien comme les éclaboussures ou la pluie. Nous ne les recommandons pas pour la baignade ou la plongée.
Pour un niveau d’étanchéité supérieur, vous pouvez passer à 5ATM avec des joints renforcés en ajoutant notre +5 ATM Water Resistance Upgrade à votre panier. Notre atelier installe les joints renforcés avant l’expédition.
Vous avez des questions avant de commander ? Écrivez-nous à support@velantimilano.com.
Quelques remarques importantes : l’étanchéité peut être affectée par une couronne mal vissée, un choc soudain, une exposition à la chaleur ou à la vapeur, ou l’ouverture du boîtier après la livraison.
JE NE TROUVE PAS LA MONTRE QUE JE CHERCHE.
JE NE TROUVE PAS LA MONTRE QUE JE CHERCHE.
Étant donné les milliers de combinaisons possibles, nous ne pouvons pas toutes les afficher sur notre site web.
Veuillez nous contacter via WhatsApp ou Instagram en indiquant le modèle qui vous intéresse, et nous le préparerons sur commande, exclusivement pour vous.
Y A-T-IL DES OFFRES PROMOTIONNELLES ?
Y A-T-IL DES OFFRES PROMOTIONNELLES ?
Absolument ! En plus de notre livraison internationale gratuite, nous sommes heureux de vous proposer une offre spéciale : bénéficiez de 20 % de réduction sur votre deuxième montre lors de votre achat.
Nous proposons également des tarifs de gros intéressants aux bijoutiers ou aux entreprises intéressés par nos montres uniques, avec une commande minimale de seulement 10 pièces.
N’hésitez pas à nous contacter pour profiter de ces offres exceptionnelles !
EXPÉDITION
Délai d’expédition
Délai d’expédition
Nous avons généralement besoin de 3 à 7 jours ouvrés pour assembler votre montre. Ensuite, les délais d’expédition peuvent varier de 4 à 8 jours ouvrés, selon le mode d’expédition choisi et le pays de destination.
Au total, le processus prend généralement environ 7 à 15 jours ouvrés.
Veuillez noter que les montres personnalisées peuvent nécessiter 3 à 5 jours ouvrés supplémentaires.
EXPÉDIEZ-VOUS À L’ÉTRANGER ?
EXPÉDIEZ-VOUS À L’ÉTRANGER ?
Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier, et tous les droits de douane sont inclus dans le prix—vous n’aurez donc jamais de frais imprévus à la livraison.
DEVRAI-JE PAYER DES DROITS D’IMPORTATION DANS MON PAYS ?
DEVRAI-JE PAYER DES DROITS D’IMPORTATION DANS MON PAYS ?
Non, vous n’aurez aucun frais supplémentaire à payer. Nous prenons en charge toutes les taxes et les droits d’importation, afin de vous garantir une livraison sans souci.
Le prix affiché est le montant total que vous paierez, sans frais surprises à la livraison.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Une fois votre montre expédiée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi. Cela vous permettra de suivre l’état de votre commande pendant qu’elle vous parvient.
Si vous ne voyez pas l’e-mail dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de spams. Si vous ne le trouvez toujours pas, utilisez ce lien pour accéder à vos informations de suivi.
MA COMMANDE
OÙ EST LA CONFIRMATION DE MA COMMANDE
OÙ EST LA CONFIRMATION DE MA COMMANDE
La confirmation de votre commande est envoyée automatiquement à votre adresse e-mail dès que vous passez votre commande. Si vous ne la recevez pas dans les 24 heures, veuillez nous contacter par e-mail afin de vérifier s’il y a eu un problème avec votre commande.
Avant de nous contacter, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables, car la confirmation a peut-être été redirigée vers celui-ci.
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Un court délai s’écoule entre le passage de votre commande et le début de son traitement. Si vous nous contactez immédiatement par e-mail après avoir passé votre commande, nous pourrons peut-être l’annuler avant son traitement.
Veuillez noter que les commandes ne peuvent être annulées que dans les 24 heures suivant leur passage. Si vous nous contactez après ce délai, votre commande sera déjà en cours de traitement ou d’expédition, mais vous aurez toujours la possibilité de la retourner une fois livrée.
PUIS-JE ÉCHANGER OU RETOURNER MA MONTRE ?
PUIS-JE ÉCHANGER OU RETOURNER MA MONTRE ?
Vous pouvez retourner l’article dans les 30 jours suivant sa réception s’il est intact, inutilisé et dans son emballage d’origine, avec toutes ses étiquettes attachées.
Nous proposons également des échanges sans frais supplémentaires en cas de problème lors de la livraison ou si vous recevez un colis endommagé.
Veuillez noter que cette politique ne s’applique pas aux montres personnalisées.
Si vous demandez un retour, nous vous communiquerons l’adresse de retour la plus appropriée. Si vous avez des questions concernant la taille ou d’autres caractéristiques, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail.
UNE AUTRE QUESTION ?
Notre service client est à votre disposition.