İade politikası
Müşterilerimizi seviyoruz ve satın alımlarınızı sevmenizi istiyoruz
Sevmediğiniz bir ürünle sıkışmanın stresi olmadan, çevrimiçi alışverişin zorluklarını anlıyoruz ve birinci sınıf hizmet sunmayı sağlayacağız, böylece bizimle her zaman mutlu olacaksınız!
İade politikasi
KESIS LLC İade veya değişim için web sitemizden satın alınan öğeleri kabul edecek 30 gün aşağıdaki koşullar altında satın alma:
- Görünür hasar belirtisi yoktur.
- Tüm orijinal ambalajlar sağlamdır.
- Herhangi bir hasar belirtisi tehlikeye atar Kesis LLC Garantisi.
Ürün (ler) sonra iade edilemez veya değiştirilemez 30 gün satın alma.
Çeşitli mal türleri iade edilmekten muaftır. Aşağıdakiler olan ürünleri kabul etmiyoruz:
- Samimi (alt giysiler) veya sıhhi mallar.
- Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar.
İadeinizi tamamlamak için sipariş numaranızla birlikte satın alma makbuzu veya satın alma kanıtı (örn. Sipariş onay e -postası) gerekebilir.
Tüm iadeler veya borsalar için lütfen iletişime geçin support@velantimilano.comve sipariş numaranızı ve iade veya değişim nedeninizi sağlayın. Talebinizi bu sayfada belirtilen kurallara göre ele alacaklar.
Borsalar (varsa)
Tüm iadeler veya borsalar için lütfen iletişime geçin support@velantimilano.comve sipariş numaranızı ve iade veya değişim nedeninizi sağlayın. Talebinizi bu sayfada belirtilen kurallara göre ele alacaklar.
İade nakliye (varsa)
Öğenizi iade etmek için kendi nakliye maliyetlerinizi ödemekten sorumlu olacaksınız.
75 $ 'ın üzerinde değerli bir ürün gönderiyorsanız, lütfen izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünün. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Geri Ödemeler (varsa)
İade alındığında ve denetlendikten sonra, iade edilen öğenizi aldığımızı ve aynı zamanda size bildirmek için size bir e -posta göndereceğiz. onay veya ret durumu geri ödemenizin.
Onaylanırsa, geri ödemeniz işlenir ve orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanır.
Geç veya eksik geri ödemeler (varsa)
Bir geri ödeme yapılmadan önce finans kurumları arasında genellikle bazı işlem süresi vardır (2-3 gün normaldir).
Bu zaman diliminden sonra geri ödemenizi hala almadıysanız, lütfen bize bir e -posta gönderin. support@velantimilano.comve konuyu daha fazla araştırma fırsatı bize izin verin.
Hediyeler
Çevrimiçi siparişleri iade etmek için yukarıdaki talimatları izleyin.
Öğe doğrudan size satın alındığında ve gönderildiğinde bir hediye olarak işaretlenirse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size dijital hediye sertifikası e -postayla gönderilecektir.
Hasarlı ürünler
Hasarlı veya kusurlu bir ürün alırsanız, lütfen e -posta ekibimize bir talep gönderin. support@velantimilano.com.
İçindeki hasarı bildirmezseniz 48 saat Teslimatın, talebinizi onurlandıramayabiliriz. Hasar veya iade isteklerini gözden geçirirken Tracking bağlantısından zaman damgası bilgilerini ve teslimat onayını taşıyıcıdan kullanıyoruz.
Geri bildirim
Geri bildirimlerinizi, sorularınızı veya endişelerinizi duymak isteriz. Lütfen bize e -posta göndermekten çekinmeyin support@velantimilano.comNasıl yaptığımızı bize bildirmek için.
Geri bildirimlerinizi çok ciddiye alıyoruz ve her zaman gelişmeye çalışıyoruz.